Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade işlemi yapabilirsiniz. İade işlemi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasar görmemiş olması gerekmektedir. Ürünün tekrar satışa sunulabilir durumda olması önemlidir.İade işlemini başlatmak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ve iade talebinizi bildirin. Talebinizin ardından size, iade süreciyle ilgili detaylı bilgi ve iade adresi sağlanacaktır.İade edilen ürünlerin kargo ücretleri müşteriye aittir. Ürün iadesi, tarafımıza ulaştığında, ürünün durumuna göre inceleme yapılacak ve ardından ödeme iadesi gerçekleştirilecektir.İade işleminin onaylanması ve geri ödeme süresi, ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren 5-7 iş günü içinde tamamlanacaktır. Ödeme, siparişinizin ödendiği yöntemle yapılacaktır.Herhangi bir sorunuz veya iade süreciyle ilgili desteğe ihtiyacınız olursa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.Müşteri memnuniyetiniz bizim için çok önemli!

Siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaştırmak için çeşitli kargo seçenekleri sunuyoruz. Türkiye içindeki tüm siparişler, ödeme onayının ardından 2-5 iş günü içerisinde kargoya verilir.Kargo Ücretleri:Kargo ücreti, sipariş tutarınıza ve teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siparişinizi tamamladıktan sonra kargo ücreti hesaplanarak ödeme ekranında belirtilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir (kampanyalarımıza göre değişebilir).Teslimat Süresi:Teslimat süresi, kargo firması ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Kargonuz kargoya verildikten sonra, kargo takip numarası sağlanarak siparişinizi takip edebilirsiniz.Kargo Gecikmeleri:Bazı durumlarda, yoğunluk veya hava koşulları gibi sebeplerle teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir. Böyle bir durumda, kargo firmasıyla irtibata geçerek bilgi alabilirsiniz. Gecikmelerden kaynaklı yaşanacak olumsuzluklar için sorumluluk kabul edilmemektedir.Yanlış Adres ve Teslimat:Siparişinizin yanlış adrese gönderilmesi durumunda, ek bir kargo ücreti talep edebiliriz. Lütfen siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi doğru girdiğinizden emin olun.Hasar Tespiti:Kargonuzu teslim alırken, ürünün paketinde herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol edin. Hasar görmüş bir ürün teslim aldıysanız, kargo görevlisine durumu bildirin ve hasar tutanağı tutturun. Böylece ürünün iade veya değişimi sağlanabilir.Herhangi bir sorunuz veya kargo süreciyle ilgili desteğe ihtiyacınız olursa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.